Verifikasi wajah merupakan proses yang umum dikenal dan menjadi bagian penting bagi perusahaan, terutama di industri penyedia jasa keuangan (PJK), karena dapat menghindari perusahaan dari risiko penipuan identitas yang berpotensi pada kerugian. Dalam proses verifikasi, teknologi canggih seperti Artificial Intelligence (AI) umumnya digunakan untuk mempercepat proses verifikasi identitas pelanggan. Dahulu, sebelum teknologi ini berkembang, proses verifikasi dilakukan secara manual, pelanggan harus datang langsung perusahaan yang bersangkutan, kemudian staf akan mencocokkan wajah individu tersebut dengan foto pada dokumen resmi yang diserahkan.
Namun, seiring berkembangnya teknologi, metode tradisional tersebut sudah tidak lagi dilakukan karena dinilai kurang efektif seperti memakan waktu, tenaga dan tidak bisa menjangkau pelanggan secara luas. Saat ini, proses verifikasi sudah dapat dilakukan secara digital. di mana pelanggan cukup melakukan verifikasi secara online tanpa harus datang ke perusahaan langsung. Artikel ini akan membahas lebih dalam mengenai pengertian verifikasi wajah serta pentingnya bagi bisnis.
Apa itu Verifikasi Wajah
Verifikasi wajah adalah proses identifikasi wajah seseorang dengan mencocokkannya pada data wajah yang tersimpan dalam dokumen. Penggunaan teknologi canggih seperti teknologi biometrik bekerja dengan cara menganalisis karakteristik unik pada wajah, seperti jarak antar mata, bentuk hidung, dan lainnya, untuk mencocokannya secara akurat. Misalnya, ketika seorang pelanggan mengunggah foto KTP dan melakukan swafoto/selfie, sistem akan mencocokan kedua data tersebut untuk memastikan bahwa individu tersebut benar – benar pemilik identitas pada KTP.
Manfaat Verifikasi Wajah untuk Bisnis
1. Keamanan yang Lebih Tinggi
Proses verifikasi dapat melindungi perusahaan dari dampak negatif yang tidak diinginkan. Jika foto pada dokumen resmi yang dilampirkan dan swafoto yang dilakukan terindikasi berbeda atau terdapat potensi penipuan (fraud), maka hal ini dapat membantu perusahaan membuat keputusan yang lebih cermat. Hal ini juga meningkatkan keamanan serta menjaga kredibilitas perusahaan.
2. Proses Otomatis dan Cepat
Penggunaan teknologi dalam proses verifikasi wajah dapat mempercepat alur kerja tim verifikasi, karena proses ini bersifat otomatis dan tidak membutuhkan waktu lama untuk mencocokkan data wajah seseorang. Selain itu, teknologi ini juga dapat meminimalisir adanya kesalahan analisis yang mungkin terjadi apabila dilakukan secara manual.
3. Pengalaman Pelanggan Yang Lebih Baik
Dengan proses verifikasi yang lebih cepat dan akurat, hasil keputusan juga lebih cepat dan tepat. Pelanggan tidak perlu lagi mendatangi perusahaan langsung, karena verifikasi bisa dilakukan di mana saja secara online. Hal ini dapat meningkatkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan karena proses menjadi lebih efisien dan nyaman
Industri Yang Menggunakan Verifikasi Wajah
Berikut beberapa industri menjadikan verifikasi wajah sebagai salah satu syarat dalam proses operasionalnya:
1. Perbankan
Dalam kegiatan perbankan, verifikasi merupakan langkah utama untuk memastikan bahwa identitas tersebut valid. Proses ini umumnya dibutuhkan saat pembukaan rekening, peminjaman dana, dan transaksi tertentu. Dengan adanya proses verifikasi, bank dapat meningkatkan keamanan baik bagi perusahaan maupun nasabah seperti potensi penipuan. Selain itu, proses ini juga menjadi bagian dari kepatuhan terhadap regulasi OJK dan Bank Indonesia terkait kewajiban proses KYC (Know Your Customer).
2. Lending (Peminjaman Dana)
Perusahaan penyedia peminjaman dana sangat bergantung pada proses verifikasi wajah. Tidak hanya untuk proses KYC, proses verifikasi juga diterapkan lending pada proses KYB (Know Your Businesses) untuk mengidentifikasi validitas calon partner bisnis. Adanya proses ini untuk menghindari perusahaan dari risiko penipuan identitas yang dapat merugikan secara finansial.
3. Asuransi
Asuransi menerapkan verifikasi wajah untuk meningkatkan keamanan dan proses yang efisien. Industri asuransi rentan terhadap penipuan, seperti klaim palsu atau penggunaan identitas orang lain. Dengan proses verifikasi ini, permasalahan tersebut dapat diatasi dan mempercepat proses klaim, pembuatan polis, serta menjaga kepercayaan nasabah.
AnyCheck Membantu Proses Verifikasi Menjadi Lebih Efisien
AnyCheck merupakan platform yang membantu perusahaan mempercepat proses verifikasi, terutama verifikasi wajah. Dengan teknologi biometrik yang dimilikinya, AnyCheck mampu mencocokkan foto pada dokumen identitas dan swafoto (selfie) hingga 10 kali lipat lebih cepat, bahkan ketika harus memproses jumlah dokumen yang sangat banyak. Tingkat akurasi AnyCheck pun tidak dapat diragukan lagi. Dengan lebih dari 90% tingkat keakuratan, teknologi ini dapat menganalisis dan mendeteksi potensi kecurangan secara otomatis dan tepat. Kini, perusahaan tidak lagi membutuhkan waktu lama hanya untuk melakukan verifikasi wajah. AnyCheck menjadi solusi yang meningkatkan efisiensi operasional serta kepuasan pelanggan.
